Por lo general, me siento avergonzado al recurrir a los pictogramas para comunicarme.
He evitado utilizar emojis en la mayoría de mis mensajes de texto y publicaciones en redes sociales durante mucho tiempo, pero la semana pasada, mientras trabajaba de forma remota en Santiago de Chile, encontré una ocasión en la que los emojis resultaron ser de gran ayuda.
Estaba organizando la compra de alimentos mediante la aplicación de entrega Rappi en América del Sur, que combina funciones de Amazon, Uber Eats y Lime en una sola plataforma, cuando noté que mi dominio del español no era suficientemente amplio. La aplicación está principalmente en español, por lo que escribir en inglés no resulta efectivo.
Generalmente, al hacer un pedido en una aplicación que utiliza emojis (como Twitter o Bing, donde se busca una cara “LOL”), me sorprendí gratamente al seleccionar diferentes frutas y verduras haciendo clic en los iconos. Escogí los productos que quería agregar a mi carrito virtual, el cual sería recogido por un comprador en una tienda de comestibles en la vida real y entregado en mi puerta a través de una motocicleta. A menudo confundo la palabra “lima” con “limón” en español, pero en este caso no fue necesario recurrir a Google Translate, ya que era evidente que el limón amarillo era un limón. Esto resalta el poder de las imágenes.
Aunque ya conocía palabras como “pan”, me resultó útil simplemente hacer clic en el icono del pan para ver todas las diferentes opciones disponibles. Después de registrarme y proporcionar mi dirección de entrega, seleccioné una tienda para hacer compras. Al elegir un supermercado grande, la aplicación de Rappi, disponible en varios países de América Latina, mostró automáticamente una lista de emojis en la sección de búsqueda. Esta lista pictórica incluía principalmente frutas como plátanos, uvas, peras y piñas, así como productos como pollo, queso y pan.
Llegamos a Rappi para obtener información adicional sobre la búsqueda de emoji, aunque se ha incluido como una función y es muy popular, aún no hay novedades al respecto.
Otras apps de supermercados han sido lanzadas, como una para la cadena de supermercados británica Islandia, que te permite buscar artículos para comprar para la entrega basándote en un emoji. Solo tienes que vincular tu emoji a la barra de búsqueda. Probé este método en Rappi y, efectivamente, al buscar un emoji de barra de chocolate, me mostró tiendas cercanas que venden productos de chocolate.
En Estados Unidos, los emoji aún no se han integrado en ninguna de las principales aplicaciones de entrega, pero se han observado menús de alimentos que incluyen emoji. En el caso de una plataforma como Amazon, el uso de búsquedas basadas en emoji podría facilitar la búsqueda de productos y hacer que las compras sean más accesibles a nivel global.
Quizás no vuelva a emplear mi vocabulario.
