Es emocionante viajar al extranjero y experimentar la conveniencia de utilizar servicios como Uber en países como Colombia, Francia o Bielorrusia. Sin embargo, al llegar a tu destino, al conectarte a una red WiFi gratuita, solicitar un viaje en Uber y recibir un mensaje del conductor, puede resultar confuso si no entiendes lo que dice.
A partir del jueves, Uber está implementando una nueva característica en su servicio de mensajería para conductores, que permitirá traducir mensajes a diferentes idiomas. Esta función será útil para los viajeros que necesiten comunicarse con un conductor que hable otro idioma. Se utilizará la API de Google Translate para mostrar los mensajes en los idiomas preferidos de ambas partes, con soporte para más de 100 idiomas en la aplicación de Uber.
Esto también puede resultar útil en situaciones no temporales, como cuando el conductor no habla inglés y tiene la aplicación configurada en chino. Si le envías el mensaje “Estaré allí enseguida”, es posible que no lo comprenda, y su respuesta en caracteres chinos tampoco será de mucha ayuda.
Ahora, se mostrarán opciones de traducción para los mensajes predefinidos en la sección de chat de la aplicación, así como para cualquier texto escrito, ya sea una indicación sobre dónde recoger algo o una actualización cuando alguien esté atrapado en un ascensor.
La característica se está implementando en todos los conductores en todo el mundo donde Uber presta servicios.
Una de las mejoras en las aplicaciones anunciadas recientemente es una nueva experiencia de recogida. Aunque se mantiene la apariencia general con un icono que indica la ubicación del conductor y el tiempo estimado de llegada, Uber ha renovado la presentación de información clave. Ahora es más claro identificar el nombre y número de matrícula del conductor, así como detalles del vehículo como color, marca y modelo.
A medida que te acerques al final de tu trayecto, la aplicación te avisará sobre los carriles de bicicleta u otros aspectos importantes para tu seguridad al bajarte del coche. Las indicaciones de recogida serán más detalladas, proporcionando información geográfica adicional para facilitar la ubicación, como “Encuentro en la entrada de Starbucks” o “Al otro lado del Banco de América”.
A pesar de que no se incluirá en esta actualización, Uber planea incorporar detalles adicionales en tiempo real sobre los puntos de recogida, como la presencia de obstáculos en la ruta, cierres de carreteras o congestión de tráfico.
Uber está complicando la posibilidad de responsabilizar a la aplicación si surge algún problema en el viaje, a través de traducciones y detalles más precisos en las instrucciones de recogida y entrega.
Asuntos relacionados con la compañía Uber.
