El martes, por segundo día seguido, la plataforma de inversiones Robinhood estaba teniendo problemas técnicos graves, lo que molestó a muchos usuarios que no pudieron aprovechar la recuperación del mercado de valores.
El lunes, la aplicación estuvo fuera de servicio durante 17 horas, al mismo tiempo que hubo un fuerte repunte en los mercados bursátiles, con el Dow subiendo cerca de 1.300 puntos y el S&P 500 ganando 500 puntos. Esta recuperación significativa siguió a la caída de la semana anterior, la cual fue provocada por el aumento de la preocupación debido al coronavirus.
El martes por la mañana, la situación empeoró cuando la empresa reportó nuevamente cortes de energía, al mismo tiempo que la Reserva Federal informó sobre la reducción de las tasas de interés en un 0.5%, lo que provocó un incremento en los valores.
Las acciones disminuyeron nuevamente el martes luego de que el aumento inicial resaltara la oportunidad desaprovechada por muchos usuarios de Robinhood.
En resumen, varios usuarios de Robinhood perdieron la oportunidad de ganar dinero en acciones debido a problemas técnicos en la aplicación.
Y están muy enojados.
Incluso existe una cuenta en Twitter que aparenta estar esperando con ansias una demanda colectiva contra la empresa por sus errores.
Robinhood informó a sus usuarios a primera hora del martes que experimentaron problemas técnicos que afectaron su aplicación, sitio web y centro de ayuda debido a inestabilidades en su infraestructura el lunes 2 de marzo a las 9:33 AM hora del este.
La empresa asegura que no se comprometieron datos personales y garantiza que “sus fondos están protegidos”.
Otro giro más: ¿La acción de Twitter de esa cuenta dice que el error surgió porque Robinhood no programó correctamente su sistema para tener en cuenta el día adicional del año bisiesto, lo que provocó que el código buscara datos del día equivocado.
Hemos solicitado a Robinhood más información y verificación del error.
