Estamos recibiendo todas las propuestas de jingles para el nuevo número de teléfono de Uber.
La acción de “llamar a un Uber” se volvió real con el reciente número de teléfono de la app de transporte para solicitar un viaje.
A partir del jueves, en Arizona se habilita la posibilidad de contactar al 1-833-USE-UBER (es decir, 1-833-873-8237) para solicitar un servicio de UberX, Comfort, Black, SUV, Assist o WAV en ciertas ciudades, especialmente diseñado para personas que requieren asistencia o utilizan silla de ruedas.
Se entiende que el número está destinado a asistir a las personas que no tienen un teléfono inteligente o que no usan la aplicación Uber, por cualquier motivo.
“El uso de la aplicación Uber puede resultar abrumador”, mencionó Danielle Sheridan, directora de operaciones de la ciudad de Estados Unidos, durante una conversación telefónica, especialmente para aquellos menos familiarizados con la aplicación. Mayormente, se trata de clientes de mayor edad que no están muy familiarizados con la tecnología inteligente. Sin embargo, Uber ahora permite a las personas usar el servicio a través de llamadas telefónicas, incluso si ya tienen y utilizan la aplicación con regularidad. Esto puede ser útil para aquellos con problemas de conectividad o que no pueden acceder a la aplicación. Como parte de este programa piloto, todos los usuarios recibirán hasta cinco llamadas telefónicas de Uber al día.
Si deseas solicitar un Uber, simplemente marca el número de teléfono de un celular que recibe mensajes. Un operador humano atenderá tu llamada y te pedirá información de tu tarjeta de crédito, así como los detalles de recogida y destino. Luego, recibirás una estimación del costo del viaje. En caso de ser tu primera vez usando Uber, deberás verificar un código y aceptar los términos del servicio.
Después, recibirás mensajes de texto con todos los detalles necesarios de tu viaje en Uber (como el número de placa, nombre del conductor, tiempo estimado de llegada, entre otros) sin necesidad de abrir la aplicación de Uber.
Después de que el vehículo llegue a su destino, si surgiera algún inconveniente (como haber olvidado algo en el automóvil), podrá contactar nuevamente para recibir asistencia. Si utiliza la aplicación de Uber, no podrá comunicarse por teléfono con el servicio de atención al cliente. Uber reconoce la importancia de facilitar a las personas distintas formas de ponerse en contacto.
La experiencia de la aplicación de Uber es mayormente similar a la tradicional, con la excepción de la posibilidad de dar propina. Actualmente, si deseas dar una propina a tu conductor, es necesario contar con dinero en efectivo. Se espera que Uber implemente una forma conveniente de agregar propinas en el futuro, pero por ahora no está disponible. Aunque esta opción solo está disponible en Arizona por el momento, si la fase de prueba resulta exitosa, es posible que se extienda a otros estados y ciudades.
Puedes utilizar el número sin costo alguno, ya que la aplicación es gratuita, pero debes tener precaución con las tarifas de mensajes de texto.
¿Te resulta tan pegajoso en tu mente como el jingle de 1-877-KARS-4-KIDS el número 1-833-USE-UBER?
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